W ponad 60 przypadków na 100 wystarczy jedno złe doświadczenie, by konsument przeszedł do innej firmy. I tylko 4% konsumentów powie o tym przed odejściem.
Statystyki dowodzą również, że intensywne pozytywne doświadczenia generują lojalność. Ta z kolei przekłada się na wzrost przychodów firmy poprzez wydłużenie długookresowej wartości klienta.
Zapewniamy konsumencko-centryczną nawigację na wszystkich poziomach od wsparcia przy opracowywaniu kompleksowych strategii działań Customer Experience, po egzekucje taktyczne w postaci stworzenia oraz wdrożenia konkretnych rozwiązań marketingowych i reklamowych. W biznesie jesteśmy od lat 90-tych, początku marketingu i reklamy w Polsce.
Lubimy wyzwania. Lubimy wymierne efekty. I mocną, dobrą kawę.
